Qui sommes-nous ?

SAS Ancilotto, sous la marque My Music Distribution
Siret 81910194000016
1A rue des peupliers, 31150 Fenouillet, France
L’adresse de notre site internet est : www.mymusicdistribution.fr
Délégué à la Protection des Données : Monsieur Pierre Ancilotto (Dirigeant)
Téléphone : +33 6 16 44 49 15 (prix d’un appel local)
Courriel : contact (@) mymusicdistribution.fr
Utilisation de vos données personnelles collectées
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Formulaire de Retour produit

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Statistiques et mesures d’audience

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Commande de produits

Lorsque vous nous communiquez vos coordonnées lors de votre commande, ces dernières sont utilisées afin de réaliser la facture, le bon de livraison, la livraison et éventuellement un bon de commande et un bon de reliquat.
Nous conservons les factures pour une durée de dix ans conformément à la loi française. Les informations transmises lors de la commande sont conservées durant les 2 ans de garantie afin de traiter les demandes au service clientèle. Les pièces comptables (bons de commande, bons de livraison, factures, avoirs, remboursements comptables sont conservés pour une durée de 10 ans conformément à la loi française (article L123-22 du code de commerce). Des e-mails de confirmation, d’expédition, d’annulation, de note d’information ou de remboursement peuvent vous être envoyés. Si vous ne recevez pas nos e-mails, pensez à contrôler vos spams (courriers indésirables) et à ajouter notre adresse à votre carnet d’adresses.

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Quelles données sont collectées ?

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Informations de contact

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Informations supplémentaires

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données
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La présente Charte de Confidentialité a été mise à jour le 17 juin 2020.

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